洗脳される自分。

クルマのバナー広告を見ていて、自分の変化に驚きました。

いままでだったらブランドとして一目も二目も置いていたBMWが、
どうも時代遅れに感じてしまう。

原因はどこなのかと自問自答してみたら、
「この時代にまだ、走りの爽快感や非日常感を訴えているの？」
という批判的な見方に気づきました。

・・・この時代。そう、インサイトとプリウスが戦っている、
エコカーの時代です。

2車種がよくメディアに露出していたので、
知らず知らずのうちに、ある種、洗脳されてしまっていたわけです。
エコ＝先端、走り＝時代遅れ、と。

もっと言えば、
BMWが変わっていないように見える、その残念さもありました。
実物は相変わらずかっこいいのですけど。

その一方で、アルファロメオのMITO（ミト）、
これはなんだか、受け入れたい。新しく感じる。
走りは謳ってもミニサイズなところが、時代にマッチしていると。

BMWにもミニの元祖、ミニがあるのですが（ややこしい？）、
ブランドが別になってるので、損している気もします。

時代の言葉。

たくさんの人に取材をしていると、
同じ言葉を、複数の人から聞けることに気づきます。

時代の流行ことば、というのでしょうか。
ちょっと前までは「愚直」でした。

とにかく愚直にやってきただけです・・・
そんな使われ方ですね。

そして最近。
これは取材時に聞けたものではないのですが、
よく見かけるな、兆しがあるな、という言葉に気づきました。

何かといえば、「自己否定」。
言葉としてはあまり優しくないですが、
つまりはこれまでの自分に引きずられないで、変わりなさいよ、と。

勝間和代さんが週刊誌の連載で使っていたのと、
尊敬するある宗教家の方が、昔からよく使っていたのと。

使っている人の生き様を考えると、実行の難易度は相当なものです（笑）。
でも、やった人だけ、違った未来が描けそうな気配。

ただし、自分をいじめることではないですよね。
あくまで前向きに、否定する。そのバランスがコツですね、きっと。

顔を合わせる。

研究室の真ん中に、広いスペースを作り、その回りに机を配置する。
するとトイレに立った時など、他の人の仕事も視界に入り、
みんなのコミュニケーションがはかどるようになる。

そんな話が、経済誌に載っていました。

この手法、マンションや戸建てにおける、
家族を一体化させる間取りと、まったく同じだと気づきました。

真ん中にリビングを配置して、そこを通らないと出かけられない、
自分の部屋に戻れない。

もちろん食事の時は、リビングに集合する。

家の真ん中に廊下があって、そこに面して居室のドアがあり、
家族に知られずに玄関に行けてしまう間取りの、逆です。

強制的に出会いの場を作ると人間関係がうまくいくのは、
仕事場でも家庭でも、いっしょなんですね。

氷河期の影響？

最近、よく大学生からメールをもらいます。
新卒採用はしていないのですか、と。

現在のサイトにリニューアルしてから2年半、
以前もちらほら、そんな問い合わせはありました。

でも、今年はハッキリ、多いです。
2010年卒業らしく、けっこう、焦ってる気配も。
きっと、めぼしい広告代理店やプロダクションがダメだったのでしょう。
私のような個人事業主に連絡が来るくらいですから。

世の中の大変さが、こんなところからも、感じ取れてしまうわけですね。

ただ、ひとつだけ、苦言が。
携帯から要件だけを伝えてくるメールは論外として、
問い合わせに返事を出しても、ほぼ音沙汰無し。

返信をくれたのはたった一人だけでした。
こうした姿勢では、ああ、行く先が決まらないのも納得だな、と。

どんな企業も、その人をしっかり見てますから。

幸運の法則。

人物の取材をしていると、「運のいい」人によく出会います。
けれど、それが単なるラッキーではなく、自分で引き寄せているな、とも感じます。

その人は、東京のある繁華街で、エスニックファッションの店を開いていました。
地下街で固定客をつかみ、優良店舗として名が知られていました。

ところが出店場所の大家さんから、「展示物がはみ出ている、ルール違反」だと
いきなりクレームをつけられ、展示を縮小せざるを得なくなったそうです。
それまで10年、何も言われなかったのに。

そこから、何かが、大きく動き出します。
困ったな、と思っていたら、「ここに新規出店しないか」とお誘いが。
今までご縁があったところなので、保証金も特に必要ないとのこと。

やった、これで「はみ出たもの」を置ける！とそこへ出店。
これが最初の幸運。

でも店員さんが不足し、募集かけても適任者があらわれない。
仕方なく、自分で、無休で2店舗を切り回していたところ、
体力的にもぎりぎりのところで、いい人材がふらっと出現。
自分でも店を出したいという思いがあり、人間的にもしっかりしている。
それが次の幸運。

ところが、新規のお店は出店場所の売り上げノルマが高く、
維持するのが大変なことが、後々、判明します。
しかしそこでも、次の幸運、新しい縁によって切り抜けられそう、とか。

あまり詳しく書けないのが残念ですが、
次々とやってくるトラブルを、見えない力に助けられて乗り越えていく。
そのシナリオは、まるで、できすぎたドラマのよう。

できすぎた、といったんは書きましたが、本当のところ、
私には必然の気がしています。

パート従業員を切らないために、自分の住まいを転居して、
家賃を下げてまで、人件費を捻出する。
ただでさえ休みがないのに、ボランティア活動を欠かさない。

そうした行いには、何かの形で幸運が返ってくる。
この人に限らず、多くの人の成功談を聞いていると、
ある一定の法則があることを確信できます。

ただし、最初から幸運を目当てにして行動しないこと。自然体であること。
そこは前提として大切のようです。

見習わねば。

入賞。

仕事とは関係ないのですが。

サイトにこっそり載せてある模型の写真が、
エアモデルオンラインフォトコンテストの
マイクロソフト賞を受賞しました。

写真はここから。
http://www.hirowords.com/modeler/
（真ん中の列、赤い背景のイラストをクリックしてください）

コンテストの詳細は、これです。
http://campaign.live.jp/photocon/sawl/index.html

・・・kotobaya、というのが私だったりします。なんか、はずかし（苦笑）

クレームをファンに。

先日、船井総研のメルマガを読んでいた時の話です。
もう、何を書いてあるか、何度も行きつ戻りつして、
それでも頭に入らない文章がありました。

仕事でバタバタしていたせいもありますが、
「いや、そうした時こそ、すらっと読ませるのが有料のメルマだろう！」
と意を決してメールを出しました。読みづらいです、と。

そうしたら翌日、執筆者から返事をいただき、
すぐ対応していただけるとのこと。

ます、そのスピードに、「おっ！」
そして次号は「指摘された部分を受け、こう改訂しました」と報告が。
これだと、言った方も嬉しいですよね。

でもそういえば、こうした流れ、どこかで聞いたことが・・・

思い出しました。あるBtoBの新規サービスを立ち上げる時、
お客さまにヒアリングをした人の話。

「どういうサービスなら嬉しいですか」と聞いて回り、
出来上がった際には「いただいた意見をこう反映しました」と営業促進。

お客さまの気分が悪かろうはずもありません、
みなさん、購入されたとか。

別に騙してるわけでなく、役に立つサービスをつくったわけですから、
みんなハッピー。

存在や意見を認めてもらえるのって、嬉しいですよね。

語れる技術者。

先日、あるメーカーの技術者の方に取材しました。

製品を前にセールスポイントを説明していただいたのですが、
これがやたらに話がうまい。

まるで家電量販店の人みたい。
思わず聞いてしまいました、そうしてそんなに喋れるのですか、と。

そうしたら、1年ほど営業に出てました、と。
合点が行ったと同時に、これは他の企業でもやるべきかも、と思いました。

ユーザーや販売の現場を知り、市場の声を聞けるのですから。
実際この方は、技術者に戻っても率先してユーザーの声を聞きに行ってるそうです。

対人コミュニケーションでも耐性がつくし、良いと思うのですが。
でも、技術者の人はみんな嫌がるでしょうねぇ・・・営業に出るの。

あの人は、いま。

景気といえば、不動産業。
うちの近所でもマンション建設が止まったりするなど、
目に見える形で影響が出ています。

中でも壊滅と言われている進行の開発業者ですが、
物件を買って、再生して、証券化するビジネスモデルなどは、
本質的に地上げと変わらない・・・そんな冷ややかな見方もあるようです。

働いている人たちにも、そんなイメージが重ねられているかもしれません。
けれどサンプルこそ少ないものの、好感が持てる人に会った経験があります。

経営不振のランキングでは、いつも上位にいるその企業。
リーマンショックのずっと前、若手の人に取材しました。

なんで不動産業で働こうと思ったのですか？と訊ねたら、不動産が好きなんです、と。
ボロボロだった古い貸しビルを引き取り、内外装を仕立て直し、
テナント誘致し、生まれ変わらせる。

見た目も明るくなり、店を覗けば活気があって、周囲の治安までよくなる。

そうした変化が、すごく嬉しい。
案件としての仕事が終わっても、見にいくこともあるとか。
時には彼女に、「あれ、おれがやったの」と自慢してみたり。

こうした話を聞くまで、私も少なからず、偏見のような思いは持っていました。
やっぱり、限られたバイアスのかかった情報だけでイメージを作るのは、危険ですね。

あの時出会った人たちは、いま、どうしているだろう。
少し景気が持ち直してきた中で、いい変化が起きていること、願っています。

経済動向。

実態経済なら、タクシー運転手に聞け。

ということで日経平均も10,000円に近づいた本日、
たまたま乗ったタクシーの運転手さんに、
「日経平均10,000円の実感はありますか？」と訊ねてみました。

すると「景気の回復スピード以上に、タクシーの台数が増えて困っている」とのこと。
不景気→タクシー運転手志望者の増加→台数増加のサイクルだそうです。
また、通常の営業では稼ぎが減るらしく、個人タクシーも稼働率があがるとか。

ちなみにこの運転手さんの会社、現在、新人研修の人数が平時の10倍！
いつもは2人くらい、それが20人になっているそうです。

ただ「どのくらい残るかね」というのが、ベテラン達の共通した思い。
ベテランでも稼ぐのが大変なのに、新人が・・・ということですね。

ところで話をしていて、自分の気持ちの面白い変化に気づきました。
日経平均が7000円とかの頃には、私もタクシーを控えていたのに、
9000円を超えた頃から、また乗るように・・・

直接は関係ないのに、心理というものは大切なんだなと、
あらためて気づかされました。

いまになって。

今になってあなたの気持ち、初めてわかーるのー痛いほど♪
・・・竹内まりやさんの名曲みたいなこと、私も体験しました。

いや、広告コミュニケーションでの話です。

それはカーセンサーにいた時のこと。
カーセンサーは知る人ぞ知るリクルートの中古車情報誌、
その昔、優香さんをCFに起用してました。

優香、ゆうか、Uカー（中古車）・・・というわけですが。

で、その媒体には当然、中古車店の広告がたくさん載ります。
特に激戦だったのが「買い取り」を訴えるページ。

どこもかしこも、なんとかかんとかの日本一「宣言！」。
日本一、と言い切ってしまうと根拠を示さねばなりません。

それができないので、気持ちだけでも日本一・・・！
審査をかわすために「宣言」をつけるわけです。

こうした表現、会社にいた時は「微妙だな、不誠実だな」、
と感じてしまっていたのですが。

フリーになり個人事業主になってから、
起業した人や、中小規模の会社を率いている人にたくさん会って。

そうした経験は「いまになってわかる、その気持ち」に、私を変えました。
商売は厳しいし、借金もあったりする。ほんとに明日潰れるかもしれない。
不正は良くないですが、気取っていられるほど甘くはない。

そこを、気持ちの深いところで実感することができました。

だからこそ、いまの私の言葉は「効果を上げる」「反応を取る」という部分で、
評価をいただけるようになったのかも・・・と思っています。

自画自賛ですみません。ではでは。

ねつ造オールドメディア。

以前、時事通信の記事がおかしい、というテーマで書かせていただきました。
今回は、読売新聞です。

また、ネット企業・楽天への誹謗中傷です。

報道では、一人あたり10円とかで、楽天が個人情報を売買しているとのこと。
書いたのは、河村武志という記者だとか。

私は唯一の守秘義務契約を結んでいるライターとして、
またゴールド会員として、お世話になっている広報の方にメールをうちました。
「もし報道が事実なら、会員を辞める」と。

いただいた返答は、「まったくの事実無根」。
HPでの経緯説明に加え、読売新聞社に抗議を行うとのことでした。

また先ほどはメールにて、全会員向けと思われる、
事実関係の報告が届きました。

どちらが真実を語っているかは、もちろん、私にもわかりません。
しかし、楽天側は記者の実名を挙げるほどの腹くくりでいるわけです。

さて一方の読売側はどうでしょう。
ありがちな、「報道は適切であり、事実に基づいている」。
そんな言葉でかわすのでしょうか。

読売を読んでる方は、どう思われるでしょうね。
特に三大紙は、「押し紙問題」も抱えていますし・・・。

以下、楽天側が掲載している、経緯説明です。
http://www.rakuten.co.jp/help/whatsnew/

ではでは。

人のせいにする。

私だけでは、できなかった。
こんな人に支えられたから、できた。

できる人に取材していると、こんな謙遜フレーズ？がよく聞けます。

「でも、あなたが中心で、あなたなしではやり遂げられなかったはず」
そう食い下がっても、時には、それ自体を否定されてしまうことも。

いや、それだと、文章書けないんです。
上手くいったのも、製品が出来上がったのも、あなたのせいにしていいですかぁ。
・・・お願いだから、いいと言って（苦笑）。

あまり奥ゆかしすぎても、逆に困りものです。

愛ある罵倒。

いくら優秀な人、成果を残す人でも、生身の人間です。
悩んだり壁にぶつかったりは、必ずと言っていいほど、あるようです。

たとえば有名な事務用品企業の、若手を取材した時の事例。

新人なのに大きな商談を勝ち取った。
勝ち目の少なそうなコンペ、上司も経験のために、ぐらいで参加させた。
でも「やるからには勝って見せる！」で、見事に結果を残す・・・

これだけだと、それなりにあるケースです。
でも、その人だって最初から強かったわけでなく、
研修時の上司に気持ちよく罵倒されながら（笑）、会社員としての自分を作ってきたそうです。

具体的に文字にはできないほどの言葉ながら、
それが心地よく自分の中に響く。
成功する人はマゾなのか・・・では決してない（と思います）。

罵倒の中に愛情が感じられる。逆に言えば、たとえ丁寧に接したところで、
その人を本気で思っていなければ届かない。

これは書き言葉でも同じかもしれません。
言葉の数には限りがあるし、キャッチも本文も、
誤解を恐れずに言えば「順列組み合わせ」。

単語自体の「かぶり」は、世の中でたくさん起こっているはず。
それなのに、届く・届かない、に分かれていく。

デザインなどの演出にも助けられながら、そこに何かを込めてこそ、成果が出る。
その成果とは、心に残る・人を動かす・認知や販売を実現する、ということです。

これは、書き手としての実感ですね。

ではでは。

自分のキャッチ。

ここ2年ほどは、コピーライター／コンサルティングと名刺に入れてます。
でも以前は、毎年のように変えていました。

シンプルな「コピーライター」に始まり、そこに「ディレクター」が加わり、
「文章とコミュニケーション」と銘打っていた時も。

私のサイト（www.hirowords.com/）を見ていただくとわかるのですが、
良く言えば「ひとり多角経営」、悪く言えば「器用びんぼ」。

お客様をご紹介いただく時でも、私を紹介する方が説明に困ってみたり。
私のほうも、「コピーライティングや取材が中心で、コンサルの資格もいただき、
実際にそうしたこともやって、あ、この前は撮影の仕切りをしまして・・・。」

そんないつものような自己紹介から始まった、ある社長との出会い。
後日、嬉しいキャッチをメールでいただきました。

私の仕事とは、『企業に夢を与えること』感じていただけたとか。
　・それは寝ている間に見るものでなく、実現性が高いもの
　・足で稼いできた事実の積み重ねが前提となっているが故の、安心感・・・
そうした総括をいただきました。

複雑に絡み合った事象を整理し、「早い話が」を引っ張り出すのが
私のセールスポイントでありながら、自分のことになると、からっきし？

いや、ほんとに有難いフレーズです。
こんど、使わせていただきますー。

就職は雰囲気で。

たまに「公務員になるつもりだった」、
という人に出会うことがあります。

就活の話や入社動機を聞いている時に、
そうしたカミングアウトをしてもらえるわけですね。

志望動機はさまざまですが、楽したいとか安定を望むより、
大きな舞台で日本の役に立ちたい・・・そんな意見が多かったような気がします。

私は当然、訊ねます。どうして方向を変えて民間に？
ひとりの元気な女性の答えが、いまでも印象に残っています。

試験の時にまわりを見渡してみたところ、
「受かったらこの人たちと一緒に働くのかな」と違和感を感じ、
やめてしまったとのことでした。

なるほど。一日のうちの大半を過ごすのですから、
同僚の人となりや、その人たちのつくり出すであろう職場の雰囲気は、
たしかに大事ですよね。

これは公務員と民間の違いだけにとどまらず、
企業を比べて選ぶ際にも、重要なことではないでしょうか。

ちなみにその人、入った会社での役割は営業。転職だと思ってるとか。
バイオリンだったかピアノだったか忘れましたが、楽器も得意。
てきぱき、はきはき、さっぱり、きっぱり。表現すると、そんな感じ。

イメージが偏ってるかもしれませんが、やっぱりどうして公務員に（笑）？
雰囲気で選んで、大正解だったようです。

ネタばらし。

取材の際、こちらが欲しい内容を「手っ取り早く、間違いなく」いただくには。

もう最初から「こんな目的のために、誰に向けて、こんな話をいただきたい」と、
ゴールを共有してしまえば楽です。
ネタばらしというか、共犯関係というか。

話す方も何を喋ればいいのかイメージできますし、
無駄な会話も減って、お互いに時間の節約になります。

だいたい採用やインナーコミュニケーション（広報）での取材の場合、
相手はハイパフォーマー。つまり、できる人。

だから、そうした目論見をすぐ理解していただき、かえって喜ばれます。

逆に各論から、たとえばプロフィールなどからネチネチ聞いて
目的を提示しないと、不安そうな、時には不愉快そうな顔をされるもの。

これは取材に限らず、打ち合せでも一緒ですね。
どこをめざすかわからないのに、細かい商品特性から説明されてしまうオリエンとか・・・
けっこうストレスがたまります（苦笑）。